REQUISITOS

Presentar una solicitud por escrito en papel membretado y firmado por el titular de la institución, no se admiten firmas por ausencia.    El oficio deberá estar dirigido a:

Lic. Ma. Rosario Granados Pineda

Gerente de Atención al Usuario

El escrito deberá especificar:

• Fecha(s) propuesta(s).
• Nombre de la persona responsable del grupo.
• Número de personas que integran el grupo.
• Relación con los nombres que integran el grupo.
• Nivel académico y especialidad, o en su caso carrera y materia que cursa el grupo.
• Objetivo de la visita (indispensable que lo anoten).
• Correo electrónico y número telefónico de contacto.

• Las instituciones deberán entregar con 20 días hábiles de anticipación a la fecha solicitada.

• Los grupos podrán integrarse con un mínimo de 10 y máximo de 25 personas.

• En virtud de ser zonas de alta seguridad, no se permiten hacer tomas fotográficas y de video dentro de las mismas instalaciones.

• En caso de cancelación, la institución deberá notificarlo por escrito, en días hábiles, con 48 horas de antelación a la fecha de la visita, indicando los motivos; de no ser así, cualquier otra solicitud posterior quedará cancelada automáticamente.

¿QUÉ DEBES CONSIDERAR?

Autorización para realizar visitas guiadas a las instalaciones del Sistema de Transporte Colectivo.

¿QUIÉN SOLICITA EL SERVICIO?

Centros educativos e instituciones gubernamentales pueden solicitar visitas guiadas a determinadas áreas del Sistema del Transporte Colectivo.

Lugares que podrá visitar:

Puesto Central de Control.

•Recorrido en cabina:

  Pueden asistir niños mayores de 10 años, acompañados de su padre, madre o tutor, únicamente el menor viajará en la cabina de conducción, acompañado del conductor y personal de Transportación. Los acompañantes viajarán en el primer vagón (exclusivo para mujeres y niños).

•Subestación Eléctrica de Alta Tensión Buen Tono, Oceanía y Estrella.

•Taller de Mantenimiento Mayor y Sistemático: Zaragoza, Tasqueña y Ticomán.

  Solamente procederán solicitudes de instituciones o universidades con carreras afines a las actividades realizadas por los talleres.

  Por ejemplo, ingenierías mecánicas, industriales, entre otras.

  De ser autorizada su solicitud, las personas que asistan deberán presentarse con ropa cómoda, pantalón de mezclilla o gabardina, camisa o camiseta de algodón, botas tipo industrial y casco.

¿Dónde Lo realizo?

• Gerencia de Atención al Usuario, ubicada en Av. Balderas, No. 55, Col. Centro, Alcaldía. Cuauhtémoc, Metro Juárez con Dirección a Universidad, 2° Piso.
• Recepción de solicitudes: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.
• Correo electrónico de contacto: gerencia.atencionalusuario@metro.cdmx.gob.mx

Todas las visitas guiadas son en el turno matutino de lunes a viernes en días hábiles.