Herramienta de accesibilidad para
personas con discapacidad
Portal de Accesso


Responsable de la Unidad de Orientación e Información: Ana María Muñiz Flores
Teléfonos: 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741 
Lugar de atención presencial: Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas. 
Correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx

Índice de Trámites Alfabético Temático     Índice de Servicios Alfabético Temático



El metro cuenta con 24 Cibercentros, son una opción gratuita para los ciudadanos en general que requieran internet, ya sea para revisar sus correos electrónicos, trámite de documentos, consulta de información o de redes sociales.

REQUISITOS PARA USO DE UN EQUIPO

  • Presentar identificación oficial, original y vigente.
  • Proporcionar los siguientes datos al administrador de Cibercentro: ocupación, edad y alcaldía o municipio.
  • El tiempo máximo de uso del equipo de cómputo es de 30 minutos por Cibercentro (solo se puede acceder una vez al día a cada Cibercentro). En caso de requerir más tiempo puede acudir a otro módulo.


SUGERENCIAS Y DENUNCIAS

Teléfono: 5627-4090 en un horario de 10:00 a 18:00 horas de lunes a viernes

Correo electrónico: cibercentrosstc@gmail.com


PARA HACER USO DE LOS EQUIPOS DE LOS CIBERCENTROS SE DEBEN CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

  • Presentar y entregar identificación oficial con fotografía (original y vigente): INE, Licencia de conducir, Pasaporte, Cédula profesional, Cartilla SMN, trabajo y/o escolar.
  • La identificación será devuelta una vez concluido el tiempo de uso de la computadora que se le asignó.
  • Deberá proporcionar los siguientes datos al administrador del Cibercentro para realizar su registro de manera correcta: Alcaldía o Municipio, edad y ocupación.
  • El equipo de cómputo se asignará de forma personal y en base a su disponibilidad.
  • El tiempo máximo de uso del equipo de cómputo es de 30 minutos. (Por Cibercentro)
  • Los Cibercentros no se hacen responsables por objetos olvidados.
  • Prohibido visitar páginas con contenido violento y pornográfico.
  • Se prohíbe ingresar con animales y bultos voluminosos, así como consumir alimentos y bebidas.
  • El usuario deberá mantener buena conducta y conducirse con respeto durante su estancia en el Cibercentro, de no ser así el personal encargado reportará el comportamiento anómalo del usuario a la jefatura y a las autoridades correspondientes.
  • De ser reiterativo este comportamiento los Cibercentros se reservarán el derecho de admisión.


23 CIBERCENTROS

Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Chapultepec
1

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Pasillo acceso sur poniente

San Lázaro
1

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Bajo pasillo de correspondencia, escaleras oriente, junto al estacionamiento

Tacubaya
1

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Primer Mezanine, lado oriente

Zaragoza
1

CERRADO Por remodelación 

Acceso Norponiente


Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Bellas Artes
2

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Vestíbulo de anden del acceso norte


Pino Suárez
2

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Pasillo de Correspondencia Línea 1

Zócalo
2

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Lado sur, salida Suprema Corte

Tasqueña
2

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Vestíbulo de torniquetes de salida, acceso sur


Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Hidalgo
3

Cibercentro por reubicarse

Temporalmente sin ubicación


Zapata
3

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Norponiente acceso de salida para transbordo con Línea 12

Universidad
3

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Mezanine lado poniente por acceso único


Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Jamaica
4

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Pasillo de pasarela, correspondencia a Línea 9, lado oriente

Martín Carrera
4

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Anden de las escaleras principales

Santa Anita
4

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Corredor central de la estación enfrente del vestíbulo de torniquetes, acceso sur


Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Instituto del Petróleo
5

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Vestíbulo central de Línea 5


La Raza
5

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Vestíbulo de torniquetes, acceso norte, terceras escaleras

Pantitlán
5

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Acceso Suroeste, sobre anden de vías

Valle Gómez
5

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Mezanine dirección Pantitlán


Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Ferrería
6

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas


Vestíbulo de torniquetes acceso sur


La Villa-Basílica
6

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Acceso Oriente


Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Barranca del Muerto
7

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas


Acceso Oriente


Constituyentes
7

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Vestíbulo Oriente


Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

UAM-I
8

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Zona central, sobre anden uno



Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Chabacano
9

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Pasarela norponiente


Lázaro Cárdenas
9

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Vestíbulo de acceso suroriente, pasillo de entrada hacia anden


Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Pantitlán
A

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Mezanine lado norte


Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Garibaldi
B

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Pasillo de correspondencia Línea 8 (acceso único)


Estación

Línea

Horario de Servicio

Ubicación

Tláhuac
12

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Lado Sur de la Estación


Mixcoac
12

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Fondo del mezanine, lado oriente a un costado del elevador, vía 1

Insurgentes Sur
12

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Acceso norponiente a un costado de torniquetes

Parque de los Venados
12

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Mezanine centro a un costado de acceso sur, frente a taquillas

San Andrés Tomatlán
12

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Vestíbulo lado oriente

Culhuacán
12

Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas

Vestíbulo lado oriente


Etiquetas
Todo público