Responsable de la Unidad de Orientación e Información: Ana María Muñiz Flores
Teléfonos: 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741  
Lugar de atención presencial: Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010  
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.    
Correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx

Índice de Trámites Alfabético Temático     Índice de Servicios Alfabético Temático

Utiliza los vagones exclusivos para mujeres y niños menores de 12 años

Cuando viajes con hombres mayores de 12 años, utiliza los vagones mixtos

Mantente alerta, ante cualquier situación que afecte tu integridad o de alguien más, pide ayuda o activa cualquier mecanismo de auxilio

Reporta o denuncia cualquier acto que vulnere tu integridad o la de alguien más

Toma precauciones cuando viajes con niñas o niños

Cede el asiento a mujeres con niños, discapacitadas, en estado de embarazo o adultas mayores