Responsable de la Unidad de Orientación e Información: Ana María Muñiz Flores
Teléfonos: 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741  
Lugar de atención presencial: Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010  
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.    
Correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx

Índice de Trámites Alfabético Temático     Índice de Servicios Alfabético Temático

Cuida tus pertenencias, especialmente durante el ascenso y descenso

Cuida los bolsillos de tu ropa y evita que tus pertenencias sobresalgan de los mismos

Si eres victima o testigo de un delito, denúncialo, siempre encontrarás personal de seguridad en las estaciones

No fomentes el comercio informal

Si encuentras un objeto olvidado, entrégalo al inspector jefe de estación o al policía

Utiliza los ruptores, para palancas de emergencia, botones de pánico y señales sólo en casos de emergencia