Responsable de la Unidad de Orientación e Información: Ana María Muñiz Flores
Teléfonos: 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741  
Lugar de atención presencial: Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010  
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.   
Correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx

Índice de Trámites Alfabético Temático     Índice de Servicios Alfabético Temático

Mantén la calma, evita correr, gritar o empujar

No intentes descender a zona de vías

Dirígete a un gabinete de emergencia y acciona el ruptor para cortar la corriente

Da aviso por el teléfono rojo

Hazle señas al conductor agitando los brazos

Sólo el personal del S.T.C. está autorizado para descender a vías y realizar el rescate