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personas con discapacidad
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Qué hacer en caso de Detectar Humo en Vagones

Responsable de la Unidad de Orientación e Información: Ana María Muñiz Flores
Teléfonos: 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741  
Lugar de atención presencial: Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010  
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.   
Correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx

Índice de Trámites Alfabético Temático     Índice de Servicios Alfabético Temático


Mantén la calma, evita correr, gritar o empujar


Confía en el personal del S.T.C.


Si estás a bordo del tren, no intentes salir


El personal del S.T.C. te indicará por donde descender


Camina de manera ordenada por donde te indique el personal


Al llegar a la estación, sube con precaución las escaleras


Ya que estés en el andén, dispérsate


De ser necesario evacuar la estación, hazlo por donde te indique el personal del S.T.C.