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Coordinación de Soporte Técnico
ALEJANDRO ISRAEL LOPEZ HERNANDEZ

Dirección:
Avenida Ignacion Zaragoza #614 Colonia 4 Árboles, Código postal 15730, Delegación Venustiano Carranza, Ciudad de México. Edificio Administrativo,

Con base en el Manual Administrativo del Sistema de Transporte Colectivo.

Objetivo 1:

Llevar a cabo oportunamente el análisis, seguimiento y emisión de reportes estadísticos, a través del establecimiento de mecanismos de organización y coordinación que permita la investigación de los incidentes relevantes que se susciten durante la operación de la red de servicio, a efecto de proponer medidas preventivas y correctivas para abatir su incidencia. 


Funciones vinculadas al Objetivo 1:

-Elaborar el reporte diario de incidentes importantes ocurridos durante la operación de la red de servicio, así como los reportes técnicos que sean solicitados por las autoridades superiores del Organismo. 

-Participar en el diseño de los procesos de planeación tecnológica. 

-Llevar a cabo el análisis, seguimiento y emisión de reportes estadísticos relativos a las causas y repercusiones de los incidentes relevantes. 

-Analizar las estadísticas de la operación interpretando sus resultados y obteniendo tendencias mediante la aplicación de los métodos y procedimientos más convenientes. 

-Administrar y operar los Centros de Simulación de Tráfico de Trenes (BINOI) que el Organismo tiene o adquiera, tanto para el desarrollo del software y tecnología como para el análisis de incidentes. 


Objetivo 2:

Diseñar, proponer y desarrollar los estudios y proyectos en materia de informática técnica en apego al marco legal aplicable, que permita contribuir a incrementar los niveles de calidad en los trabajos realizados por las áreas del STC. 


Funciones vinculadas al Objetivo 2:

-Participar en las pruebas de funcionamiento de equipos en el ámbito de su competencia que tengan relación con problemas técnicos relevantes. 

-Informar a la Gerencia de Sistemas e Investigación de Incidentes, acerca del avance y cumplimiento de los programas y metas encomendados. 

-Desarrollar y proponer los estudios y proyectos de desarrollo informático de las áreas técnicas de operación y mantenimiento del Sistema de Transporte Colectivo, en apego al marco legal aplicable. 

-Integrar y mantener actualizado y en resguardo el acervo de documentos en materia de informática técnica del Sistema de Transporte Colectivo. 

-Promover la investigación sobre tendencias y aplicaciones tecnológicas en los niveles nacional e internacional en materia de sistemas de información y desarrollos informáticos técnicos. 

-Aportar elementos de juicio para fundamentar las decisiones para la inversión y aplicación de ingeniería, tecnología, innovación y planeación de informática técnica en el Organismo. 

-Promover e implantar aplicaciones de ingeniería, tecnología e innovación en materia de atención de incidentes, sistemas de información y desarrollos informáticos técnicos propios en beneficio del Sistema de Transporte Colectivo. 

-Coadyuvar en la implementación de sistemas informáticos para la elaboración y manejo de documentos y datos técnicos. 

-Coordinar con las diferentes áreas técnicas del Sistema la elaboración de especificaciones y características de sistemas informático-técnicos. 

-Definir y supervisar estándares mínimos aplicables a los sistemas técnicos informáticos. -Las demás afines a las que anteceden, de acuerdo con las disposiciones legales, técnicas y administrativas aplicables.

Misión:

Proporcionar oportuna, eficaz y eficientemente los requerimientos en el ámbito de la informática técnica, necesarios para el desarrollo y optimización de los proyectos de desarrollo informático de las áreas técnicas de operación y mantenimiento del Sistema de Transporte Colectivo.

Escolaridad:

Pasante de la Licenciatura en Ciencias de la Informática en el Instituto Politécnico Nacional.

Experiencia:

Periodo

1.- 4 de diciembre de 2015 a la fecha
2.- 16 de Agosto del 2011 al 01 de Septiembre del 2015
3.- 01 de Noviembre del 2008 al 16 de Agosto del 2011


Institución/Empresa

1.- Sistema de Transporte Colectivo
2.- Secretaría de Gobernación
3.- Secretaría de Seguridad Pública Federal


Cargo desempeñado

1.- Coordinador de Soporte Técnico
2.- Subdirector
3.- Jefe de Departamento

Extracurricular:
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