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Herramienta de accesibilidad para
personas con discapacidad
Portal de Accesso


Responsable de la Unidad de Orientación e Información: Ana María Muñiz Flores
Teléfonos: 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741
Lugar de atención presencial: Av. Balderas No. 58 Primer Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc C.P. 06010
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx

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Para garantizar la accesibilidad de las personas con discapacidad, adultos mayores y usuarios en situación de vulnerabilidad, actualmente las estaciones cuentan con:

INGRESO CON PERROS GUÍA

Los usuarios pueden ingresar con perros guía a todas las estaciones de la Red del Metro.

ASIENTO RESERVADO

Están dispuestos cuatro "Asientos Reservados" por vagón en todos los trenes del Metro, que hacen un total de 10 mil 584 asientos.

En caso de estar ocupados, los usuarios tienen derecho a solicitar el asiento que está identificado con una placa que contempla el símbolo de discapacidad.

Aquiles Serdán: escaleras eléctricas.

Atlalilco: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas, acera Móvil.

Auditorio: rampa de acceso, escaleras eléctricas.

Balbuena: rampa de acceso, escaleras eléctricas.

Balderas: 3 elevadores, 1 sobre Línea 1 y 2 sobre Línea 3, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, escaleras eléctricas.

Barranca del muerto: Escaleras eléctricas.

Bellas Artes: rampa de acceso, línea de vida fotoluminiscente.

Bosques de Aragón: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Buenavista: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Calle 11: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Camarones: escaleras eléctricas.

Centro Médico: 3 elevadores, 2 sobre Línea 9 y 1 sobre Línea 3, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Chabacano:  6 elevadores, 4 sobre Línea 2 y 2 sobre Línea 9, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso,escaleras eléctricas sobre Línea 9.

Chilpancingo: escaleras eléctricas.

Ciudad Azteca:  2 elevadores los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Ciudad Deportiva: escaleras eléctricas.

Constituyentes: escaleras eléctricas.

Copilco: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Cuatro Caminos: 2 elevadores, el cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso.

Cuauhtémoc: rampas de acceso, escaleras eléctricas, línea de vida fotoluminiscente.

Culhuacán: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Deportivo 18 de Marzo: rampas de acceso.

Deportivo Oceanía: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Ecatepec: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Eje Central: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Ermita: 5 elevadores, 1 sobre Línea 2, y 4 sobre Línea 12, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Flores Magón: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Garibaldi/Lagunilla: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

General Anaya: rampas de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Gómez Farías: escaleras eléctricas.

Guerrero: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Hidalgo: escaleras eléctricas

Hospital 20 de Noviembre: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Hospital General: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, escaleras eléctricas.

Impulsora: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Indios Verdes: rampas de acceso, ranura guía para invidentes.

Insurgentes Sur: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes
- Placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Isabel la Católica: rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Jamaica: escaleras eléctricas.

Juanacatlán: rampas de acceso.

Juárez: rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

La Paz: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso.

La Raza: placas braille para invidentes.

Lagunilla:  ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Lomas Estrella:  2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Mexicaltzingo: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes,  placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Miguel Ángel de Quevedo: escaleras eléctricas.

Mixcoac: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Moctezuma: escaleras eléctricas.

Morelos:  ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Muzquiz: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes

Nativitas: rampa de acceso.

Nezahualcóyotl: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Niños Héroes: escaleras eléctricas.

Nopalera: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Observatorio: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampas de acceso.

Oceanía: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Olímpica: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Olivos: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Pantitlán: 4 elevadores, 2 sobre Línea 1 y 2 sobre Línea A, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes sobre Línea 9 y Línea A, placas braille para invidentes sobre Línea 9 y Línea A, escaleras eléctricas sobre Línea 9.

Parque de los Venados:  3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Patriotismo: escaleras eléctricas.

Periférico Oriente: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Pino Suárez:  3 elevadores, 2 sobre Línea 1 y 1 sobre Línea 2, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, escaleras eléctricas, línea de vida fotoluminiscente.

Plaza Aragón: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Polanco: escaleras eléctricas.

Portales: rampa de acceso.

Potrero: rampa de acceso.

Puebla: escaleras eléctricas.

Refinería: escaleras eléctricas.

Río de los remedios: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Romero Rubio: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Salto del Agua:  4 rampas de acceso, escaleras eléctricas.

San Andrés Tomatlán:  2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

San Antonio: escaleras eléctricas.

San Antonio Abad: rampa de acceso.

San Joaquín: escaleras eléctrica.

San Lázaro: 2 elevadores sobre Línea B los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

San Pedro de los Pinos: escaleras eléctricas.

Santa Martha: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso.

Sevilla: rampas de acceso, escaleras eléctricas.

Tacuba: escaleras eléctricas.

Tacubaya: ranura guía para invidentes sobre Línea 9, placas braille para invidentes sobre Línea 9, escaleras eléctricas sobre Línea 9.

Tasqueña: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampas de acceso, ranura guía para invidentes.

Tepalcates: 1 elevador, el cual se usa si cuenta con tarjeta Libre Acceso.

Tepito: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Tezonco: 2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Tláhuac: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Tlaltenco:  2 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Universidad: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, 1 elevador, el cual se usa si cuenta con tarjeta Libre Acceso rampas de acceso.

Velódromo: escaleras eléctricas.

Villa de Aragón: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampas de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes.

Villa de Cortés: rampas de acceso.

Viveros/Derechos Humanos: ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Xola: rampa de acceso.

Zapata: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.

Zapotitlán: 3 elevadores, los cuales se usan si cuenta con tarjeta Libre Acceso, rampa de acceso, ranura guía para invidentes, placas braille para invidentes, escaleras eléctricas.