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Jefatura de la Unidad Departamental de Soporte Técnico

Información del puesto

Denominación de la Norma que establece atribuciones, responsabilidades y/o funciones:

Manual Administrativo del Sistema de Transporte Colectivo


Fundamento Legal:

Con base en el Manual Administrativo del STC


Atribuciones, responsabilidades y/o fuciones:

Misión:

Operar y mantener las instalaciones, equipos de la red y del Centro de Cómputo de la Gerencia de Obras y Mantenimiento, para garantizar las mejores condiciones de servicio, en beneficio de las áreas adscritas a la Gerencia. 


Objetivo 1:

Almacenar toda la información en los servidores centrales y verificar que la misma se mantenga actualizada, conforme a las políticas y normas de seguridad establecidas, los 365 días del año. 


Funciones vinculadas al Objetivo 1:

-Obtener, almacenar y operar la información en los servidores centrales, conforme a las políticas y normas de seguridad establecidas. 

-Respaldar y mantener la información actualizada que se genera en todas las áreas que integran la Gerencia de Obras y Mantenimiento. 


Objetivo 2:

Brindar oportunamente los servicios informáticos de todas las áreas que integran la Gerencia de Obras y Mantenimiento, durante los 365 días del año. 


Funciones vinculadas al Objetivo 2:

-Coadyuvar en la operación de los equipos de cómputo, los equipos activos de red, servidores, impresoras y de comunicaciones con los usuarios de la Gerencia de Obras y Mantenimiento. 

-Programar y proponer los insumos y el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de cómputo. 

-Atender los reportes de fallas de equipos relacionados con la configuración del sistema y programas, así como dar asistencia técnica para la adecuada utilización de los mismos. 

-Controlar, registrar y mantener actualizado el inventario de equipos y programas de cómputo asignados a la Gerencia de Obras y Mantenimiento. 

-Revisar periódicamente que en los equipos instalados se cumpla con los requisitos en cuanto a la utilización del software autorizado e informar al Subdirector de Estimaciones de las anomalías detectadas. 

-Consolidar y asegurar el archivo físico de la Unidad Departamental. 

-Adecuar la red de cómputo, nodos y alimentación eléctrica, de acuerdo a la reubicación del área de oficinas de los usuarios. 


Objetivo 3:

Verificar que las empresas que realizan el mantenimiento preventivo y correctivo, así como las proveedoras de equipo de cómputo, cumplan con las condiciones contractuales, en las fechas y periodos establecidos. 


Funciones vinculadas al Objetivo 3:

-Verificar que las empresas contratistas que realicen el mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo, cumplan con las condiciones y programas contractuales y la atención de las fallas. 

-Verificar que las empresas proveedoras del equipo de cómputo que cuentan con garantía, cumplan con las condiciones contractuales, dar seguimiento e informar de los incumplimientos integrando la documentación necesaria. 

-Las demás afines a las que anteceden, de acuerdo con las disposiciones legales, técnicas y administrativas aplicables.


Datos del titular

Escolaridad:

Licenciatura en Economía egresado del Instituto Politécnico Nacional. Total de créditos cubiertos de la Maestría en Ciencias con especialidad en Comercio Internacional.

Experiencia:

Periodo

1.- Enero 2003 a la fecha de actualización de este documento

2.- 1 de enero de 1991 al 31 de diciembre de 2002

3.- 15 de julio de 1985 al 30 de abril de 1991


Institución/Empresa

1.- Sistema de Transporte Colectivo
2.- Dirección General de Construcción de Obras del STC
3.- Dirección General de Programación y Presupuesto del DDF


Cargo desempeñado

1.- Jefe de Unidad Departamental de Soporte Técnico
2.- Jefe de Unidad Departamental de Informática
3.- Jefe de Oficina del Sector Obras